Συχνες Ερωτησεις

Απαντήσεις στις Ερωτήσεις σας:

Εδώ θα βρείτε μερικές απαντήσεις στα ερωτήματα που έχετε σχετικά με την λειτουργία της πλατφόρμας WooCargo είτε είστε πελάτης είτε μεταφορέας.

Πελάτες (15)

Πώς μπορώ να εγγραφώ στην πλατφόρμα WooCargo;
Πατώντας τον κατάλληλο Σύνδεσμο στο κάτω μέρος της σελίδας μπαίνετε στη φόρμα εγγραφής. Υπάρχουν 3 σύνδεσμοι εγγραφής ανάλογα με το αν είστε πελάτης (εταιρεία ή ιδιώτης) ή μεταφορέας.
Ποια είναι η τιμή της μεταφοράς;
Η τιμή μεταφοράς καθορίζεται από τις προσφορές των μεταφορέων και την επιλογή μεταφορέα που θα κάνετε εσείς.
Τι στοιχεία χρειάζονται για να κάνω ένα αίτημα μεταφοράς;
Τα στοιχεία που χρειάζονται είναι: διεύθυνση και ημερομηνία φόρτωσης και εκφόρτωσης, καθώς και το βάρος. Ανάλογα με τον τύπο της μεταφοράς θα σας ζητηθούν επιπλέον στοιχεία.
Ποιες είναι οι εγγυήσεις που μου προσφέρει η WooCargo;
Η WooCargo χρησιμοποιεί μόνο επαγγελματίες μεταφορείς των οποίων οι άδειες επαληθεύονται. Οι μεταφορείς αξιολογούνται από τους πελάτες ώστε να μπορείτε να κρίνετε την επάρκειά τους και την ικανότητά τους.
Επέλεξα έναν μεταφορέα , ποια είναι τα επόμενα βήματα;
Αφού επιλέξετε τον μεταφορέα, θα έχετε στη διάθεσή σας τα πλήρη στοιχεία του ώστε να επικοινωνήσετε μαζί του και να σας παρέχει οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας με την WooCargo.
Μέχρι πότε μπορώ να ακυρώσω;
Μπορείτε να ακυρώσετε όποτε θέλετε, εφόσον δεν έχετε επιλέξει κάποιον μεταφορέα για την αποστολή σας.
Είναι αξιόπιστοι όλοι οι μεταφορείς στην WooCargo;
Ναι, επειδή όλα τα στοιχεία που παρέχονται επαληθεύονται κατά την εγγραφή τους, όπως ταυτότητα της εταιρείας και του διαχειριστή,έλεγχος της παρουσίας τους στο μητρώο των μεταφορέων. Μπορούμε να τους αποκλείσουμε από την πλατφόρμα σε περίπτωση που δεν επιλυθεί κάποιο πρόβλημα. Αξιολογούνται από τους πελάτες στο τέλος των υπηρεσιών. Όλα αυτά εγγυώνται την υψηλή αξιοπιστία των μεταφορέων.
Τι συμβαίνει εάν ο μεταφορέας δεν εμφανίζεται ή καθυστερεί για το ραντεβού;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα αφού έχετε τα στοιχεία επικοινωνίας του. Σε περίπτωση μεγάλης καθυστέρησης, μπορείτε να ακυρώσετε την υπηρεσία.
Τι είδους εμπορεύματα μπορώ να στείλω;
Μπορείτε να στείλετε όλους τους τύπους εμπορευμάτων. Η WooCargo συνεργάζεται με όλους τους τύπους φορτηγών.
Πώς γνωρίζω ότι τα αγαθά έχουν φτάσει;
Μέσω της πλατφόρμας ενημερώνεστε σε πραγματικό χρόνο για την ακριβή θέση της αποστολή σας.
Πώς πληρώνεται η WooCargo;
Η υπηρεσία που σας προσφέρει η WooCargo είναι εντελώς δωρεάν.
Μπορώ να στείλω προϊόντα στο εξωτερικό, ή να λάβω προϊόντα από το εξωτερικό;
Ναι σε οποιαδήποτε Ευρωπαϊκή χώρα.
Μπορώ να επιλέξω έναν μεταφορέα;
Ναι επιλέγετε εσείς τον μεταφορέα ανάλογα με την προσφορά του την αξιολόγηση ή οποίο άλλο στοιχείο θέλετε.
Μπορώ να αξιολογήσω έναν μεταφορέα;
Ναι, μετά από κάθε υπηρεσία, σας ζητάμε να αξιολογήσετε τον μεταφορέα και την ποιότητα της παρεχόμενης υπηρεσίας. Η WooCargo έχει τη δυνατότητα να αποκλείσει όποιον μεταφορέα θα έχει επαναλαμβανόμενες αρνητικές κριτικές.
Τι κερδίζω χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα WooCargo;
Ταχύτητα και ευκολία στην εύρεση μεταφορέων.Καλύτερες τιμές λόγω του ότι οι μεταφορείς που συνεργάζονται με την WooCargo είναι γεμάτοι και κατά την επιστροφή. Προβολή σε πραγματικό χρόνο της αποστολή σας. Προβολή σε πραγματικό χρόνο στον χάρτη διαθέσιμων φορτηγών. Μηδενικό κόστος.

Μεταφορείς (14)

Τι είναι η πλατφόρμα WooCargo;
H WooCargo είναι η πρώτη πλατφόρμα διασύνδεσης των μεταφορέων με τους πελάτες τους (εταιρείες η ιδιώτες) στη νοτιοανατολική Ευρώπη , με δυνατότητα πρόσβασης από υπολογιστή κινητό και tablet. Η WooCargo σας επιτρέπει να κάνετε τα ταξίδια σας πιο κερδοφόρα ενώ βρίσκεστε στο δρόμο, συμπληρώνοντας το φορτίο σας ή βρίσκοντας φορτίο για την επιστροφή σας.
Τι χρειάζεται για να εγγραφώ στην πλατφόρμα WooCargo;
Πρέπει να είστε επαγγελματίας μεταφορέας, διαθέτοντας την απαιτούμενη άδεια σε οποιαδήποτε ευρωπαϊκή χώρα.
Μπορούν τα πρακτορεία μεταφορών να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα WooCargo;
Εάν είστε πρακτορείο μεταφορών εμπορευμάτων, μπορείτε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα και μάλιστα εντελώς δωρεάν.
Ποια είναι η προμήθεια της πλατφόρμας WooCargo;
Η προμήθεια κυμαίνεται μεταξύ 0% και 5% του ποσού μεταφοράς.
Ποιος ορίζει τις τιμές;
Ο Πελάτης επιλέγει τον μεταφορέα αξιολογώντας τις προσφορές και τις αξιολογήσεις.
Οι ημερομηνίες δεν μου ταιριάζουν: Τι μπορώ να κάνω;
Μπορείτε να ενημερώσετε τον πελάτη για οποιαδήποτε αλλαγή σας εξυπηρετεί. Ο πελάτης θα είναι ελεύθερος να αποδεχθεί την πρότασή σας αν τον ενδιαφέρει.
Ποιον τύπο οχήματος χρειάζομαι;
Όλα τα οχήματα με άδεια δημοσίας χρήσης σε κάποια χώρα της Ευρώπης.
Πώς μπορώ να βρω διαθέσιμα φορτία;
Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να συνδεθείτε στην πλατφόρμα WooCargo από το κινητό σας ή από τον υπολογιστή σας στα οποία θα λαμβάνετε απευθείας ειδοποιήσεις για φορτία που σας ενδιαφέρουν.
Πού μπορώ να κατεβάσω την εφαρμογή;
Οι εφαρμογές της WooCargo είναι διαθέσιμες για Android στο Play Store και για iOS στο AppStore ή από τους σχετικούς συνδέσμους στην ιστοσελίδα μας Woocargo.com
Τι είδους έγγραφα χρειάζονται για εγγραφή;
Η πλατφόρμα WooCargo θα σας ζητήσει αντίγραφο της άδειας μεταφορέα, αντίγραφο της άδειας κυκλοφορίας των οχημάτων σας και τα ονόματα των οδηγών σας. Θα πρέπει τέλος να αποδεχτείτε τους Γενικούς Όρους Χρήσης.
Ποιος εκδίδει την Φορτωτική;
Η φορτωτική εκδίδεται από το μεταφορέα. H πλατφόρμα WooCargo περιορίζεται στο να φέρει σε επαφή τον πελάτη με τον μεταφορέα.
Πότε και πως πληρώνομαι;
Ο τρόπος πληρωμής καθορίζεται από τον πελάτη κατά την διάρκεια του αιτήματός του.
Μπορώ να ακυρώσω μια προσφορά που δέχτηκε ο πελάτης;
Ναι, αλλά μόνο μετά από συναίνεση του πελάτη.
Σε πόσο χρονικό διάστημα μπορώ να δώσω προσφορά σ΄ ένα αίτημα μεταφοράς ενός πελάτη;
Το χρονικό διάστημα διάρκειας του αιτήματος μεταφοράς καθορίζεται από τον πελάτη.